软脾气硬服务雷沃服务队征战三夏抗结剂

“软”脾气“硬”服务 雷沃服务队征战三夏

刘胡振，2002年进入福田雷沃重工，先后在谷神、欧豹车间从事试车工作。2005年调入农业装备事业部服务部从事服务工作，从05年参与三夏、三秋服务，目前常驻海南进行拖拉机服务工作。

“河南、河北、安徽、江苏、海南、山东、湖北、湖南…..哎呀，数不过来了，好多地方哩!”说起服务去过的地方，刘胡振师傅脱口而出，近十年的服务经历对于刘师傅那可是一笔宝贵的财富。

“老刘啊，能干，这人特别能吃苦，什么事都爱较个真儿，细致的很，要做就得做最好!”

“刘胡振，那可是个好脾气，工作这么多年了，服务时无论遇见什么样的用户，就没见他恼过!”

“刘师傅，技术过硬，那可是十几年的本事，拖拉机、收割机浑身上下的部件，他都一摸清!”

“吃苦不要紧，关键是得把服务做到家，要不就是白忙活”

我们中午抵达的莱州服务站，下午才见到刚刚服务回来的刘胡振。

为了忙三夏，刘胡振接受公司指令，先从海南赶到莱阳进行服务，服务完毕后又马不停蹄的赶到了莱州，刚到莱州站，又接到用户的救助电话，来不及休息的刘胡振便又出发了，一忙就是一个上午。

下午，3点，我们跟着胡师傅的服务车，赶往用户张松涛处，进行服务。路上，刘师傅不停的用电话询问用户机器情况，预先进行分析，告诉用户基本的处理方式。刘师傅说，麦收关键时间，咱们得尽可能的节省时间，路上的时间也不能放过。

3点半左右，我们的到达现场，下车后的刘师傅听完用户介绍，一跃就爬上了收割机，开始检查整机，很快，刘师傅就发现，是由于发动机护罩没有及时清理，导致堵塞，散热性不好，导致的水箱高温。刘胡振又跳下机器，打开机罩，为用户清理机罩，清理完后，刘师傅的脸上，身上都落满了灰尘，为了节省时间，刘胡振又让服务车，就近取来了水桶，为用户的水箱注满水，启动，机器正常运转了。

用户的脸上露出了笑容，小伙子张松涛迫不及待的上车、发动机器，刘师傅一把拽住了他，将他拉到机器旁，耐心的给张松涛讲解操作、保养常识，原来，细心的刘师傅又发现了因用户使用不当可能会造成的潜在问题，要求用户及时改正，开始还有些不耐心的张松涛，佩服的频频点头。

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